POLITICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

En primer lugar, queremos dejar por sentado que los bodies son prendas íntimas por lo tanto  no tienen cambio/devolucion obligatoria. Por lo que todos los cambios que se realizan son por buena predisposición de la marca. 
 
 
Tenemos dos opciones para realizar los cambios:
 
1) De forma personal o con su mensajería de confianza en nuestro local de Ramos mejía. Nos encontramos en Belgrano 70, local 61, 1er piso, Galeria Naonis, de Lunes a Sábados de 10 a 14 y de 16 a 20hs. No reservamos productos, los cambios por compras en el local están sujetos al stock del momento y no deben haber pasado los 30 (treinta) días corridos a la compra.
Si eligen hacerlo con una mensajería deberán colocar en el paquete, una nota con el Nombre de la persona que realizó la compra, Número de pedido, Teléfono y el producto por el cual se desea cambiar. En el caso de que haya una diferencia de precios, puede ser abonado previamente o en el momento por link de pago o efectivo.
 
2) Si sos del interior, debes contactarte a nuestro whatsapp 1158145020 donde se deberá especificar el motivo del cambio con número de orden . Deben contactarse hasta 30 (treinta) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas. Nos contactaremos y evaluaremos el motivo de la solicitud para coordinar los pasos a seguir para realizar el cambio.
3) Si sos de Caba o Gba, ponemos a disposicion del cliente nuestra mensajeria para realizar el cambio, el mismo será llevado a cabo dentro del horario que opera nuestra logistica (sin exccepcion) caso contrario el cliente debera enviar el producto a nuestro local dentro de nuestro horario de atención.
La devolución y el despacho del nuevo artículo, se llevará a cabo a través de correo argentinmo. El nuevo producto es enviado una vez que llega a nuestras manos el producto en devolución. Una vez recibido, se procederá a chequear el estado del mismo.
​NO NOS HACEMOS CARGO DE LOS COSTOS DE ENVIO Y REENVIO EN CASOS DE CAMBIO DE TALLE, MODELO O COLOR. TAMPOCO EN EL CASO DE CONFUSIONES AL REALIZAR LA COMPRA.
 
Son condiciones ineludibles para el cambio que las prendas sean devueltas en las siguientes condiciones:
El producto debe estar completo, de la misma forma que fue entregado
Las etiquetas de tela deben estar intactas.
Las prendas no deben estar usadas, sin olores ni manchas de desodorante, ni alteraciones hechas por el cliente (ej: costuras, etc.), tampoco arrugadas ni con pelos/pelusas.
Estas condiciones se aplican también a los cambios realizados en el local. En el caso que el producto devuelto no cumpla con los criterios arriba descritos, nos reservamos el derecho a no realizar el cambio. En el caso que no se reúnan las condiciones nos encargamos de reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, acompañado del justificativo y motivo del rechazo o lo definimos personalmente si se hace el cambio de manera presencial.
Los cambios se llevarán a cabo por temporadas, ej: prenda de temporada de verano por otra de la misma temporada.
DEVOLUCIONES: 
Los bodies no tienen devolucion, ya que como antes mencionamos, son considerados prendas intimas. 
Para el resto de las prendas no deberán pasar mas de 10 días de la fecha de recepcion de la prenda, deberás enviarnos el paquete tal como lo recibiste a nuestra direccion , con detalle de numero de orden y titular de la compra y una vez que llega al local evaluamos que la prenda este en condiciones de volver a poner a la venta, tal como mencionamos para la politica de cambios.
Nos pondremos en contacto con vos vìa whatsapp una vez realizada la devolucion.
lIMPORTANTE: No realizamos cambios/ devoluciones en prendas de temporadas anteriores, discontinuas y productos seleccionados en promoción/ descuento. 
 
 
Cualquier consulta/ excepción, pueden contactarse con nosotras a nuestro Whatsapp.
Recuerden que antes de realizar la compra nos pueden pedir: Talles, Medidas de las prendas, fotos adicionales, videos, lo que necesiten.

EN EL DETALLE DE CADA PRENDA MENCIONAMOS LA TELA EN LA QUE ES CONFECCIONADA CON SUS RESPECTIVAS MEDIDAS. POR FAVOR SI TENES DUDAS ESCRIBINOS Y TE ASESORAMOS ANTES DE COMPRAR 
Atentamente team Rafina

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